Politique de Remboursement

1. Éditeur du service

Cette politique de remboursement s'applique aux abonnements souscrits sur TechWatches, service édité par Salif Biaye — Sénégal.

• Email : salifbiaye01@gmail.com
• Téléphone : +221 76 727 0489

2. Éligibilité au remboursement

Vous pouvez demander un remboursement complet si :

• Votre demande est effectuée dans les 30 jours calendaires suivant votre premier paiement
• Il s'agit de votre premier abonnement sur TechWatches (hors renouvellements)
• Vous n'avez pas déjà bénéficié d'un remboursement sur ce compte

3. Comment demander un remboursement

La procédure est simple :

1. Envoyez un email à salifbiaye01@gmail.com avec l'objet "Demande de remboursement"
2. Indiquez l'adresse email associée à votre compte TechWatches
3. Nous traitons votre demande sous 48 heures ouvrables
4. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine

Vous pouvez également contacter notre support via WhatsApp au +221 76 727 0489.

4. Délai de traitement

Une fois la demande validée, le remboursement est initié immédiatement sur notre plateforme de paiement (Paddle). Le délai d'apparition sur votre relevé bancaire peut varier de 3 à 10 jours ouvrables selon votre banque.

5. Cas non éligibles

Les remboursements ne sont pas accordés dans les cas suivants :

• Demande effectuée après le délai de 30 jours
• Renouvellements d'abonnement (mensuel ou annuel)
• Compte suspendu pour violation des CGU
• Abonnement de type Lifetime (accès à vie, non remboursable)
• Second remboursement sur le même compte

6. Annulation sans remboursement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis vos paramètres ("Gérer mon abonnement"). L'annulation prend effet à la fin de la période en cours — votre accès reste actif jusqu'à cette date. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour les annulations hors délai de 30 jours.

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique :

• 📧 salifbiaye01@gmail.com
• 📱 +221 76 727 0489
• 💬 WhatsApp